Betvisa Bangladesh আপনার গোপনীয়তা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং শেয়ার করি, সেইসাথে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি তার রূপরেখা দেয়।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক তথ্য, প্রযুক্তিগত তথ্য এবং ব্যবহারের তথ্য সহ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা বিভিন্ন মাধ্যমে এই তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের উত্স থেকে।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি যেমন আমাদের পরিষেবা প্রদান করা, আপনার সাথে যোগাযোগ করা, আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা.
আমরা সংগ্রহ করি তথ্যের প্রকার
BetVisa Bangladesh-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- ব্যক্তিগত তথ্য: এর মধ্যে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, একটি অর্ডার দেন বা অন্যথায় এটি আমাদের প্রদান করেন তখন আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি।
- আর্থিক তথ্য: এতে আপনার পেমেন্টের বিশদ অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করেন বা অন্যান্য আর্থিক লেনদেন করেন তখন আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: এতে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনার ডিভাইস সম্পর্কে অন্যান্য প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন তা অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই তথ্য সংগ্রহ করি।
- ব্যবহারের তথ্য: এতে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে, যেমন আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেন এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনি কতক্ষণ ব্যয় করেন। আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই তথ্য সংগ্রহ করি।
এই তথ্য সংগ্রহ করে, আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে সক্ষম। আমরা এই তথ্যটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করতে পারি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সেইসাথে আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় আইনি কর্তৃপক্ষ বা আমাদের অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করার জন্য।
আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনি আমাদের সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, একটি অর্ডার দেন বা আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত হন তখন আমরা ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি যার জন্য আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করতে হবে। আপনি প্রশ্ন বা প্রতিক্রিয়ার সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য এবং ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। কুকি হল ছোট ফাইল যেগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। তারা আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করার অনুমতি দেয়।
- থার্ড-পার্টি সোর্স: আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মতো তৃতীয় পক্ষের উত্স থেকে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যে ব্যক্তিগত তথ্য এবং অন্যান্য ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা আমাদের পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে এবং নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সঠিক, প্রাসঙ্গিক এবং আমাদের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এছাড়াও আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা চুরি থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- আমাদের পরিষেবা প্রদান করা: আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি, যেমন আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, আপনার কেনাকাটা সরবরাহ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
- আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করা: আমরা ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করার উপায়গুলি সনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের আপনাকে আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি দক্ষতার সাথে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে৷
- আপনার সাথে যোগাযোগ করা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, যেমন আপনাকে আপডেট, প্রচার এবং অন্যান্য বিজ্ঞপ্তি পাঠানো। আমরা আপনার প্রশ্ন বা প্রতিক্রিয়ার উত্তর দিতে আপনার যোগাযোগের তথ্যও ব্যবহার করতে পারি।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা: আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য, যেমন আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা এবং আমাদের অধিকার ও স্বার্থ রক্ষা করা।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অন্যান্য উদ্দেশ্যেও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।
কিভাবে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি
BetVisa Bangladesh-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আমরা তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি, সেইসাথে আইন অনুসারে বা আমাদের অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে। তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি তাদের অন্তর্ভুক্ত:
- পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যা আমাদের আপনার অর্ডার এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে।
- পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে সহায়তা করে। এর মধ্যে হোস্টিং প্রদানকারী, শিপিং কোম্পানি এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা আমাদের আপনার অর্ডার পূরণ করতে সাহায্য করে।
- বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক: আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যা আমাদের পরিষেবা প্রচার করতে এবং নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে৷
এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিই। আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করব না।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা
আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অন্যান্য উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য সঠিক, প্রাসঙ্গিক এবং আমাদের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে বা আইনের প্রয়োজন অনুসারে আমরা যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারি। আপনি যদি আমাদের আপনার তথ্য মুছে দিতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিভাগে দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে সক্ষম নাও হতে পারি, যেমন যখন আমাদের আপনার তথ্য ধরে রাখতে আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা যখন আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য আমাদের আপনার তথ্যের প্রয়োজন হয়।
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা চুরি থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করা, সেইসাথে আপনার ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা এবং হারিয়ে যাওয়া বা চুরি না হওয়া নিশ্চিত করা।
তথ্য নিরাপত্তা
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা চুরি থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলির মতো অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণগুলি ব্যবহার করি।
- এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশনের সময় অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
- ফায়ারওয়াল: আমরা আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি।
- মনিটরিং এবং টেস্টিং: আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা নিরীক্ষণ করি এবং পরীক্ষা করি যাতে তারা নিরাপদ এবং সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে।
আপনার ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং হারিয়ে বা চুরি না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিই। সিস্টেমের ব্যর্থতা বা অন্য কোনো ব্যাঘাত ঘটলে আপনার ডেটা যাতে হারিয়ে না যায় তা নিশ্চিত করার জন্য উপযুক্ত ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার পদ্ধতি ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
গোপনীয়তা নীতি আপডেট
আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে, আমরা আমাদের ডেটা সংগ্রহের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসার প্রয়োজনে পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য পর্যায়ক্রমে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যেকোন উপাদান পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেল বা অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যমে, যেমন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অবহিত করি। সাম্প্রতিক পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে “শেষ আপডেট করা” তারিখটিও আপডেট করব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, গ্রাহকরা তাদের সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি স্বীকার করে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের আমাদের ডেটা ব্যবহার অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।